加藤中駿每年為老客戶送去專業的巡檢服務。
服務巡檢的目的:
1.聯絡客戶感情,提升客戶的品牌歸屬感;
2.傾聽客戶的心聲,了解客戶的需求;
3.幫客戶解決機器存在的問題,恢復機器正常使用;
4.實地預防性維修及培訓用戶,強化用戶重視保養和使用純正配件意識;
5.收集客戶對服務和產品提升改進的意見和建議。
服務巡檢項目:
發動機機體、發動機運轉、行走、工作裝置、平臺/下車架、整機液壓管路、電氣系統、整機緊固件、空調制冷效果、油液與冷卻液。
從階段性巡檢,到全年服務巡檢常態化;從區域性巡檢,到全國性覆蓋;從被動服務,到主動服務,加藤中駿已經把“全國服務萬里行”活動做成一張服務品牌名片。無論春夏秋冬,天南海北,加藤中駿服務始終在您身邊。